Veelgestelde vragen

Als u zorg nodig heeft dan kunt u contact met ons opnemen.
Een wijkverpleegkundige maakt een afspraak met u en zal u thuis bezoeken.

Als u hulp bij het huishouden nodig hebt dan neemt u contact op met de gemeente.
Een wijkteammedewerker zal dan een keukentafelgesprek met u voeren.
De gemeente bepaalt of u een indicatie krijgt en u kiest de zorgaanbieder, bijvoorbeeld Thuiszorg Helpende Hand.

Voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (huishouding) betaald u een eigen bijdrage.

Dat is een vast bedrag dat ieder jaar opnieuw wordt vastgesteld (2025: €21,-).
De eigen bijdrage wordt geregeld en in rekening gebracht door het CAK.

Onze medewerkers proberen zoveel mogelijk op de afgesproken tijd bij u langs te komen. Het kan zijn dat we wat eerder of wat later bij u zijn. Dat is afhankelijk van de mensen die wij voor u helpen.
Omdat we met mensen werken kan de tijd soms wijzigen. Wij zullen u in dat geval proberen te bellen.

Als u de zorg wil afmelden dan moet dat uiterlijk 24 uur van te voren (behoudens calamiteiten).
U kunt telefonisch contact met ons opnemen om de ondersteuning te annuleren.

Als u hulp bij het huishouden nodig hebt dan neemt u contact op met de gemeente.
Een wijkteammedewerker zal dan een keukentafelgesprek met u voeren.
De gemeente bepaalt of u een indicatie krijgt en u kiest de zorgaanbieder, bijvoorbeeld Thuiszorg Helpende Hand.
Zodra wij de indicatie van de gemeente ontvangen hebben, nemen wij contact met u op om de hulp te starten.

Als u een WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning)  indicatie heeft dan wordt de hulp betaald vanuit de gemeente. Meestal is dat de eerste stap naar hulp.
Als uw gezondheid achteruit gaat dan kan het op enig moment beter zijn om een WLZ (Wet langdurige zorg) indicatie aan te vragen.
In dat geval zal de hulp betaald worden door het Zorgkantoor.

Als u een WLZ indicatie krijgt toegewezen dan zal een eventuele WMO indicatie moeten worden beëindigd. Wij verzoeken u ons daarvan op de hoogte te brengen zodat wij dat in onze administratie kunnen wijzigen.
De inzet van de huishoudelijke hulp zal zoveel mogelijk hetzelfde blijven.

Voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (huishouding) betaald u een eigen bijdrage.

Dat is een vast bedrag dat ieder jaar opnieuw wordt vastgesteld (2025: €21,-).
De eigen bijdrage wordt geregeld en in rekening gebracht door het CAK.

Als u de hulp wil afmelden dan moet dat uiterlijk 24 uur van te voren (behoudens calamiteiten).
U kunt telefonisch contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag om de hulp te annuleren.